Berita : Rilis Berita : Peluncurkan Layanan Baru bagi Nasabah

29-Jun-2010

Pada hari ini Senin, 28 Juni 2010 ini, PT Asuransi Jiwa Tugu Mandiri ("Tugu Mandiri") merayakan hari ulang tahunnya yang ke 25 dengan meluncurkan layanan baru bagi para pemegang polis dan peserta Dana Pensiun. Pada ulang tahun Tugu Mandiri kali ini, ditandai dengan diresmikannya Call Center 24 jam yang disebut Halo Tugu Mandiri dan wajah baru Website TuguMandiri, sebagai salah satu komitmen Tugu Mandiri untuk selalu meningkatkan pelayanan kepada para nasabahnya.

Menurut Direktur Utama Tugu Mandiri Maryoso Sumaryono, layanan baru ini merupakan salah satu perwujudan dari komitmen Tugu Mandiri untuk memberikan pelayanan lebih baik kepada para pemegang polis dan peserta Dana Pensiun. "Hal inisejalan dengan tema di tahun ini yaitu  New Horizon serta slogan, Serving With Pride maka pelayanan adalah landasan utama kami untuk dapatmaju ke tahapan selanjutnya," kata Maryoso Sumaryono.

Layanan call center 24 jam atau Halo Tugu Mandiri adalah layanan virtual 24 jam melalui telepon ke nomor 08041 168 168. Call Center ini diharapkan akan menjadi kanal informasi dan contact point untuk menangani permasalahan yang dihadapi oleh pemegang polis asuransi jiwa,  kesehatan dan peserta Dana Pensiun selama 24 jam non stop. Khusus untuk produk kesehatan tersedia dokter jaga 24 jam yang akan membantu pata pemegang polis yang membutuhkan layanan tersebut.

Sedangkan untuk wajah baru website Tugu Mandiri adalah website yang dirancang lebih simple, modern dan user  friendly, sehingga nasabah akan dengan mudah mengakses informasi tentang Tugu Mandiri .  Dengan system one gate way maka akan memudahkan pemegang polis dan peserta Dana Pensiun mencari informasi tentang statusasuransi dan pensiun mereka.


2010 Tahun Tinggal Landas

Dalam usianya yang ke 25 tahun ini, Tugu Mandiri siap untuktinggal landas memasuki cakrawala baru di industri Asuransi Jiwa. Landasantersebut sudah mulai dibangun pada tahun sebelumnya ditandai dengan terus dilakukannyaperubahan dan perbaikan-perbaikan yang menyeluruh pada aspekpelayanan dan operasional.

Sebagai salah satu perusahaan asuransi jiwa swasta nasional yang pertama kali meluncurkan produk Managed Care dan memiliki kekuatan dalam layanan Asuransi Kesehatan, Tugu Mandiri sangat menjaga kepuasan nasabahnya. Salah satu upaya yang dilakukan adalah dengan menambah jumlah provider (jaringan mitra layanankesehatan), yang terdiri: Rumah Sakit, Klinik Spesialis, Dokter Gigi, Optik, Apotek, Laboratorium. Hingga Mei 2010 jumlah provider Tugu Mandiri telah mencapai lebih dari 1.500 provider yang tersebar diseluruhIndonesia. 

Menurut Maryoso Sumaryono, keuangan Tugu Mandiri saat ini sangat baik, dengan nilai Risk Based Capital (RBC) per 31 Mei 2010 sebesar 290% dan nilai Ekuitas sebesar Rp. 55.1 miliar dimana telahmelebihi ketentuan yang dipersyaratkan. Hal ini membuktikan eksistensi Tugu Mandiri tidak perlu diragukan lagi.

Hingga Mei 2010, Total pendapatan Tugu Mandiri telah meningkat lebih dari 52% dari Total Pendapatan pada bulan yang sama tahun sebelumnya. Total Pendapatan ini dikontribusi dari meningkatnya Pendapatan Premi yang lebih dari 35% dibandingkan tahun sebelumnya dan meningkatnya pendapatan Investasi yangsangat signifikan sebesar lebih dari115% dibandingkan pendapatan investasi di tahun sebelumnya.

Selain produk asuransi jiwa dan kesehatan, Dana Pensiun Lembaga Keuangan (DPLK) Tugu Mandiri mengalami peningkatan dari sisi Asset Under Management (AUM). Per 31 Mei 2010 AUM DPLK Tugu Mandiri sebesar lebih dari Rp.560 miliar dengan jumlah pesertaDPLK sebanyak 34.058 orang dari 107 peserta perusahaan.

"KedepannyaTugu Mandiri akanterus meningkatkan kinerja dengan tiada henti melakukan penyempurnaan-penyempurnaan seluruh aspek yang menyangkut kepentingan dari seluruh stakeholders,"katanya.



Sekilastentang PT ASURANSI JIWA TUGU MANDIRI

PT Asuransi Jiwa Tugu Mandiri didirikan tanggal 28 Juni 1985, pada tahun 1993 Tugu Mandiri mendirikan Dana Pensiun Lembaga Keuangan Tugu Mandiri (DPLK Tugu Mandiri).

Kantor Pusat Tugu Mandiri saat ini di Wisma Tugu Raden Saleh Lt. 1, 2 & 3 Jl..Raden Saleh No.44 Jakarta Pusat 10330. Telp. (021) 3190 6740 - Fax. (021) 31907158 dan memiliki Delapan Kantor Pemasaran yang tersebar di Jakarta, Bandung,Cirebon, Semarang, Surabaya,Pekanbaru, Palembang dan Medan.

Tugu Mandiri melayani berbagai produk asuransi jiwa, kesehatan dan pensiun secara lengkap dan komprehensif. 

PEMEGANG SAHAM

DEWAN KOMISARIS DAN DIREKSI

Untuk Informasi lebih lanjut:

CorporateSecretary

PT Asuransi Jiwa Tugu Mandiri

WismaTugu Raden Saleh Lt. 2

Jl.RadenSaleh No. 44 Jakarta

Telp.021- 31906740 ext .........

Faks.021-31907157/58

« Kembali ke berita